France métropolitaine : 6,50€ en Colissimo domicile sans signature, 4,95€ en colissimo Point Retrait ou 3,95€ via Mondial Relay. Livraison Mondial Relay gratuite en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 69€. (6 à 8 jours ouvrés)

Outre-Mer Guadeloupe - Martinique - La Réunion -Guyane: 17,90€ en Colissimo domicile avec signature. (10 à 12 jours ouvrés)

Zone 1: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas: 9,90€ en Colissimo domicile avec signature. (8 à 10 jours ouvrés)

Zone 2: Espagne, Italie, Autriche, Irlande, Portugal: 11,90€ en Colissimo domicile avec signature ou 9,90€ en Colissimo Point retrait. (8 à 10 jours ouvrés)

Zone 3: Suisse: 11,50€ en Colissimo domicile avec signature (6 à 8 jours ouvrés)

A noter: Les frais de livraison sont fixés par La Poste et sont indépendants de notre volonté. Leur grille tarifaire est disponible sur leur site. Vous pourrez constater que les frais sont légèrement différents car, afin de réduire vos frais de livraison, nous prenons une petite partie en charge.

Bon à savoir: Pour les commandes passées en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent être appliqués et seront à la charge du client.

Dans le cadre de notre démarche éco-responsable, nous ne faisons pas appel à des prestataires externes pour l'envoi de nos colis. Leur préparation est gérée en interne, manuellement par notre équipe et non par des machines ultraperfectionnées capables d'emballer et d'expédier des colis en quelques secondes le jour même. Cela nécessite donc plus de temps de préparation, c'est pourquoi nos délais de livraison sont estimés entre 6 à 8 jours ouvrés. (Hors week-ends et jours fériés)

Attention aux commandes Mondial Relay: nous vous rappelons que les commandes sont gardées uniquement 7 jours dans le point de retrait que vous avez sélectionné. Passé ce délai, le colis nous est retourné. Les frais de réexpédition seront donc à la charge du client. De plus, dans certains cas, il arrive que le point Mondial Relay sélectionné ne soit pas disponible lors de la livraison de votre colis. Mondial Relay se réserve le droit de livrer votre colis dans un autre point de retrait proche du précédent et vous informera par mail du suivi de votre colis.

A noter : Nous faisons au mieux pour expédier vos commandes rapidement, cependant les délais de livraison dépendent exclusivement des transporteurs et ne sont en aucun cas de la responsabilité de Akhaïa Cosmetics. De ce fait, la responsabilité du transporteur sera engagée en cas de non-respect des délais de livraison. (y compris pour les commandes à l'international)

Lorsque vous passez commande sur notre site, le choix du point de retrait pour les commandes Mondial Relay se fait après l'étape du paiement. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier l'ordre du process d'achat. Si vous avez oubliez de le sélectionner, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant vos coordonnées ainsi que le numéro de commande. Nous prendrons en compte votre demande de modification et vous enverrons votre colis dans les plus brefs délais.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dans lequel un numéro de suivi vous sera communiqué. Celui-ci vous permettra de suivre les différentes étapes d'acheminement de votre colis. Veuillez noter qu’à réception du mail de confirmation d’expédition, la mise à jour de vos informations de suivi peut prendre 24 à 48 heures.

Si votre colis présente des signes d’endommagement, veuillez refuser la livraison en indiquant le motif suivant : « colis endommagé ».

Veuillez prendre une photo du colis et nous l’envoyer via le formulaire de contact en nous indiquant vos coordonnées et le numéro de commande. Nous procéderons au remboursement de la commande dès vérification et réception du colis endommagé sous un délai de 10 jours ouvrés.

Nous livrons en France métropolitaine, à l'Outre-Mer, en zone 1, 2 et 3. Les délais et frais de livraison dépendent de la destination. Pour en savoir plus, reportez-vous à la question « Combien coûte les frais de livraison? ».

Soucieux de satisfaire nos clients, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact si vous souhaitez la mise en place de la livraison dans un pays en particulier. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes.

Pour des raisons techniques nous n'avons malheureusement pas la possibilité de revenir en arrière sur une commande enregistrée. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail info@akhaia-cosmetics.com, pour que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convient le mieux.

Les commandes sont préparées en interne par notre équipe et nécessitent un temps de préparation plus long (6 à 8 jours ouvrés) qu’un prestataire équipé de machines ultraperfectionnées permettant de préparer un colis en quelques secondes et de l'expédier le jour même. L’avantage de ce choix logistique nous permet d’avoir une maitrise totale de l’envoi des colis et, de ce fait, de répondre à vos demandes de modification ou d’annulation de commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact en indiquant vos coordonnées et le numéro de commande.

Si vous souhaitez annuler une commande déjà expédiée, vous devrez renvoyer le colis à vos frais à l'adresse suivante dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande: SAS Akhaïa - 6 rue d'Armaillé - 75017 Paris.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non ouverts et intacts. La commande vous sera remboursée sous 3 à 4 semaines, hors frais de livraison après vérification de la commande.

Nous sommes désolés pour ce désagrément et ferons notre maximum pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant vos coordonnées et le numéro de commande. Nous vous enverrons un bon de retour pour que vous puissiez nous renvoyer le produit non désiré. En parallèle, nous ferons au plus vite pour rectifier la commande et vous envoyer à nos frais le bon produit.

Tous les produits Akhaïa Cosmetics sont formulés à partir d'ingrédients 100% naturels et bio. Chaque soin capillaire est composé de 4 à 5 poudres ayurvédiques bio. Nous avait fait le choix de ne pas intégrer d'huile essentielle et autres ingrédients pouvant altérer la qualité et les bienfaits des plantes ayurvédiques.

Vous trouverez la composition complète de nos produits sous chaque fiche produit. Nous les avons traduites de la manière la plus simple pour éviter toute confusion. Il nous a fallu 2 ans de recherches et de développement pour vous proposer des soins capillaires de qualité, sans danger pour votre santé et celle de vos cheveux. Exit les parabènes, les sulfates, les perturbateurs endocriniens et autres ingrédients difficilement prononçables, nous avons fait le choix de sélectionner des matières premières naturelles et rien d'autre!

Nos soins aux poudres ayurvédiques sont composés d'ingrédients issus de l'agriculture biologique. En effet, nous avons sélectionné en amont des producteurs ayant des certifications BIO françaises et européennes.

La certification bio a un coût qui n'est pas des moindre. En toute transparence, nous avons fait le choix pour le moment de ne pas être certifié BIO pour pouvoir vous proposer des soins capillaires naturels de qualité au meilleur prix.

Ne pas être labelisé bio ne remet en aucun cas en cause la qualité d'un produit. Si vous voulez en discuter, rendez-vous via le formulaire de contact pour nous faire part de votre avis!

Nous avons pris le soin de créer une rubrique "conseil d'utilisation" que vous trouverez sous le descriptif de chacun de nos produits pour vous guider et vous accompagner au mieux dans vos routines capillaires. Nous vous rappelons que pour l'usage des poudres ayurvédiques, il est fortement conseillé de les tester sur le pli du coude pour écarter tous types d'allergie.

Pour vous accompagner dans votre routine capillaire naturelle, nous vous avons filmé des routines pour prendre soin de vos cheveux en toute simplicité. Elles sont accessibles sous chacune de nos fiches produits.

Si vous voulez papoter et nous partager vos résultats (photos, vidéos, témoignages) n'hésitez pas à nous les envoyer via le formulaire de contact, c'est toujours un plaisir d'échanger et de voir vos belles évolutions! :) Vous pouvez aussi nous rejoindre sur notre compte instagram @akhaia_cosmetics_fr où nous partageons régulièrement des astuces et conseils pour prendre soin de vos cheveux au naturel.

Les poudres ayurvédiques sont idéales pour prendre soin de tous les types de cheveux: lisses, ondulés, bouclés, frisés. Nous avons formulé 3 soins aux poudres pour une routine capillaire complète. Que ce soit pour fortifier et stimuler la pousse des cheveux, pour détoxifier le cuir chevelu en limitant les démangeaisons, les pellicules ou encore pour avoir du volume et des cheveux brillants, le principe est le même.

Pour un masque capillaire aux poudres ayurvédiques: mélangez 2 cuillères à soupe du soin aux poudres à de l'eau chaude jusqu'à l'obtention d'une pâte. Répartissez le soin sur l'ensemble de vos cheveux en massant en mouvement circulaire votre cuir chevelu puis laisser poser au minimum 30 minutes sous une charlotte ou un bonnet chauffant. Rincez à l'eau tiède puis continuez votre routine avec votre après-shampooing.

Pour une routine capillaire aux poudres lavantes: mélangez 1 cuillère à café du soin aux plantes dans votre dose de shampooing quotidienne, de préférence bio. Mélangez la préparation puis appliquez-la sur cheveux humides.

Pour un soin capillaire aux poudres de plantes en profondeur: ajoutez 2 à 3 cuillères à soupe du soin aux poudres dans votre après-shampooing habituel, de préférence bio. Répartissez le soin capillaire sur l'ensemble de vos cheveux. Laissez poser au minimum 30 minutes sous une charlotte ou un bonnet chauffant. Rincez à l'eau tiède.

Fréquence d'utilisation des soins aux poudres: nos masques aux poudres ayurvédiques peuvent être utilisés à chaque routine capillaire lavante. Nous vous rappelons que pour l'usage des poudres ayurvédiques, il est fortement conseillé de les tester sur le pli du coude pour écarter tous types d'allergie.

A noter: Ajustez les quantités en fonction de la longueur des cheveux. Pour les cheveux très courts, diminuez de moitié les quantités.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en renseignant votre adresse mail dans l'encart présent en bas de notre page d'accueil. Cliquez sur "OK" pour valider votre inscription. Vous recevrez régulièrement des conseils pour prendre soin de vos cheveux naturellement ainsi que des offres personnalisées. :)

Dans le cadre de notre démarche éco-responsable, nous privilégions les versions numériques en remplacement des documents papiers. Vous trouverez donc dans votre espace personnel l'historique de vos commandes ainsi que les factures correspondantes.

Pour toute demande de renseignements sur les conditions de distribution de la marque Akhaïa Cosmetics merci de nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.